客服专员
职位编号: | 1133105 | 招聘日期: | 2023-07-04 ~ 2024-07-03 | 招聘部门: | 不限 |
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工资待遇: | 面议 | 工作地点: | 上海 | 招聘岗位: | 客服人员 |
招聘人数: | 不限 | 学历: | 大专 | 工作年限: | 2年以上 |
性别要求: | 不限 | 年龄要求: | 18岁到60岁 | 所在地区: | 不限 |
职位描述: | 1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 5、男女不限,35岁以下,大专以上学历 6、有二年以上第叁方物流公司客服工作经验 7、熟练使用各类办公软件,特别是EXCEL 8、有工作责任心,能吃苦耐劳 9、工作条理清晰,善于沟通,接受能力强,记忆力好, 10、能承受较大工作压力,不计较工作时间 11、英语和口语熟练,能收发一般英文函电,英语六级或以上优先 12、拥有货代证、物流师等任一资格证书为佳; 13、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件。 14、本人必须居住在上海,否则不做面试考虑。工作地点:浦东孙桥、川沙 |
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面试地址: | 上海市浦东华夏中路2629弄75号 |